Cómo crear un equipo con sentido de pertenencia en la empresa

Hay empleados que cumplen horario y hay personas que sienten la empresa como suya. La diferencia en resultados es enorme, y casi nunca depende del salario. Esa diferencia se llama sentido de pertenencia en la empresa.

Qué es el sentido de pertenencia

Es la sensación de que mi trabajo importa, formo parte de algo y me ven. Quien siente esto cuida los recursos, propone mejoras y se queda cuando otro le ofrece un poco más.

Cinco bases para crear sentido de pertenencia

• Propósito claro. Que cada persona sepa para qué existe la empresa y a quién ayuda. Es más fácil comprometerse con una misión que con una tarea.
• Un puesto con sentido. Que entienda qué resultado produce y cómo ese resultado contribuye al todo, dentro de la estructura organizativa de la empresa. Nadie quiere sentirse una pieza intercambiable.
• Claridad de reglas. La incertidumbre desgasta. Cuando las reglas son justas, claras y se aplican igual para todos, la gente se siente segura.
• Marcador visible. Una gráfica propia y una gráfica del equipo, con indicadores de gestión que todos entienden. Ver que "mi línea" ayuda a que "nuestra línea" suba crea orgullo.
• Reconocimiento genuino. Lo bueno se dice en voz alta y a tiempo. El reconocimiento sincero cuesta poco y rinde mucho.

Las tres últimas bases son las mismas que convierten el trabajo en un juego que se puede ganar; lo desarrollamos en cómo motivar a un equipo de trabajo.

Lo que destruye la pertenencia

• Cambiar reglas sin avisar.
• Corregir en público y reconocer en privado (debería ser al revés).
• Premiar al que habla bien y no al que produce.
• No escuchar. Quien nunca es escuchado deja de aportar.

La pertenencia también empieza en la contratación: es mucho más fácil construirla con personas productivas. Revisa cómo saber a quién contratar.

Empieza por algo pequeño

Esta semana, reconoce públicamente un logro concreto de alguien de tu equipo, con nombre y con el número que lo respalda. Luego pregúntale a otra persona: "¿Qué cambiarías para que tu trabajo sea mejor?". Y haz algo con la respuesta.

Un equipo con sentido de pertenencia no se forma con discursos ni con una fiesta al año. Se forma con claridad, justicia y reconocimiento, semana tras semana.

¿Quieres un equipo que cuide tu empresa como propia?

En HCA Venezuela ayudamos a dueños de pequeñas y medianas empresas a implementar la tecnología de administración Hubbard, un método que se usa en cientos de miles de empresas en todo el mundo, para crecer con orden y sin depender de sí mismos. Crear sentido de pertenencia y una cultura enfocada en resultados se trabaja en el módulo Dirección de equipos de la Certificación Liderazgo Gerencial 360.

Agenda tu consultoría y construyamos el equipo que tu empresa merece.